Conditions Générales de Vente (CGV) – Trikona

Dernière mise à jour : Mars 2025

​

Bienvenue chez Trikona. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations et services proposés par notre entreprise. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.

​

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Trikona fournit ses services à ses Clients, qu’il s’agisse de prestations numériques, audiovisuelles, graphiques, marketing ou de tout autre service proposé par notre société.

2. Commande et acceptation des CGV

Toute commande est confirmée après acceptation du devis et versement d’un acompte si applicable. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement avant de valider sa commande.

3. Tarifs et Paiement

• Les prix sont exprimés en euros et sont précisés sur devis ou facture.

• Un acompte peut être exigé avant le début des travaux.

• Le solde est payable à la livraison ou selon l’échéancier défini.

• Tout retard de paiement entraînera l’application de pénalités de 10% par mois de retard ainsi que la suspension des services si nécessaire.

4. Délais et livraison

Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés selon la complexité du projet et la réactivité du Client. Tout retard imputable au Client (absence de validation, documents non fournis, modifications tardives) peut entraîner un décalage dans la livraison sans que Trikona ne puisse en être tenu responsable.

5. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• Fournir toutes les informations et documents nécessaires à l’exécution du service.

• Respecter les échéances de validation et de paiement.

• Ne pas modifier ou faire modifier une prestation sans notre accord.

6. Propriété intellectuelle

• Les créations et livrables restent la propriété de Trikona jusqu’au paiement intégral des sommes dues.

• Sauf mention contraire, Trikona se réserve le droit d’utiliser les réalisations à des fins promotionnelles.

7. Responsabilité et garantie

• Trikona s’engage à fournir un travail conforme aux attentes définies avec le Client.

• Nous ne sommes pas responsables des erreurs dues à une mauvaise utilisation des livrables ou à des interventions tierces non autorisées.

• Toute correction ou modification après validation finale fera l’objet d’un devis complémentaire.

8. Annulation et Rétractation

• En cas d’annulation après signature du devis, l’acompte versé reste dû.

• Si l’annulation intervient après le début du projet, Trikona pourra facturer les prestations déjà réalisées.

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois un service livré et validé par le Client.

9. Confidentialité

Toutes les informations échangées entre le Client et Trikona sont confidentielles et ne seront ni divulguées ni réutilisées sans accord préalable.

10. Litiges et Juridiction

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de Trikona.